令和7年度　ハラスメント研修（オンライン研修）～正しい理解と対処法を学ぶ～

介護現場で起こる利用者や家族等による介護職員への身体的暴力や精神的暴力、いわゆるカスタマーハラスメントが多く聞かれるようになりました。介護職員への影響だけでなく、利用者自身の継続的で円滑な介護サービス利用の支障にもなり得るため、正しい理解とその対処法を学びます。